Могу ли я оформить заказ наложенным платежом?
Да, мы отправляем заказы наложенным платежом. Оплата производится при получении товара от курьера, в отделении "Новая почта" или в магазины.
Какие сроки доставки?
Средний срок доставки товаров до 5 дней.
Отличаются ли цены на сайте и в розничном магазине?
Цена может отличаться только в период проведения промоакции. Во все остальное время цена одинаковая.
Если товар мне не подойдет, могу ли я его вернуть?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат приобретенных товаров в интернет-магазине "Олимпик" осуществляется в соответствии с условиями, регламентированными Законом Украины "О защите прав потребителей". Если вы решили вернуть товар после его получения, вы можете его вернуть по условиям возврата, прописанным в разделе "Возврат и обмен"
Могу ли я вернуть товар, который мне не подошел по размеру, цвету, фасону?
Вы можете вернуть товар, который по каким-либо причинам вам не подошел, при условии:
товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
имеется фирменная упаковка (в случае с обувью - коробка обязательно!);
все бирки и ярлыки на месте;
наличие документов, подтверждающих покупку товара (расходная накладная, товарный чек)
Более подробно можно ознакомиться с условиями возврата в разделе "Возврат и обмен".
Как скоро я получу обратно свои средства за возвращенный товар?
В зависимости от способа, которым вы оплатили заказ, вы можете получить возврат средств:
при оплате наличными при получении заказа на отделении "Новая почта", вы можете получить средства с помощью перевода на банковскую карту любого банка, оформленную на ваше имя, в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара;
при оплате банковской картой в отделении "Новая почта", вы получите средства на карту получателя заказа, в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара;
Обратите внимание: возврат денежных средств возможен на банковскую карту, зарегистрированную на ФИО, указанные в заказе, с указанием полных платежных реквизитов банковского счета (ФИО/ИНН/IBAN/номер карты). Узнать эти сведения можно в банке, клиентом которого вы являетесь.
Возможно ли гарантийное обслуживание в случае утери товарного чека?
Такая возможность отсутствует, так как чек является документальным подтверждением того, что вы совершили покупку в сети магазинов ОЛИМПИК.
