Внимание! При получении заказа, внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера (или сотрудника логистического оператора), если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа - возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии на вид принимаются только в момент доставки.
Возврат
Вам что-то не подошло? Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат приобретенных в интернет-магазине "Олимпик" товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины "О защите прав потребителей".
Условия для возврата:
- Товарный вид изделия, без следов использования и эксплуатации.
- Фирменная упаковка (в случае с обувью - коробка обязательно).
- Все бирки и ярлыки.
- Наличие документов, подтверждающих покупку товара (расходная накладная/товарный чек).
- Правильно заполненный документ на возврат (накладной на возврат товара с Заявлением),
Процедура возврата
- Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
- Отправьте товар вместе с Документами на возврат, по адресу отправителя. Адрес указан в товарно-транспортной накладной, которую Вам выдавали при получении.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.
- Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя.
Товар, не подлежащие возврату
- Предметы сангигиены (непосредственно соприкасающиеся с телом, пример, шапочки для плавания).
- Носки.
- Антифог.
- Перо-пуховые изделия.
- Перчатки и перчатки.
Обмен
Замена бракованного товара
Если вы получили товар с заводским дефектом, мы обязательно обменяем его на единицу соответствующего качества. Для обмена бракованного товара обращаетесь по телефону, указанному в разделе Контакты.
Порядок обмена товаров с фабричным браком
Обменять бракованный товар можно по гарантии в течение 30 дней со дня покупки.
1. Свяжитесь с нами по телефону указанному в разделе Контакты.
2. Отправьте бракованный товар (номер отделения уточняйте у менеджера).
3. Пересылку товара оплачивает получатель (мы);
4. Решение об обмене будет объявлено в течение 7 рабочих дней со дня принятия товара нашим Интернет-магазином.
5. Отправка замененного товара осуществляется за счет нашего Интернет-магазина.
Порядок обмена товаров не надлежащего качества
Обменять или сдать товар можно в течение 14 дней со дня покупки.
1. Свяжитесь с нами по телефону указанному в разделе Контакты.
2. Отправьте бракованный товар (номер отделения уточняйте у менеджера).
3. Пересылку товара оплачивает отправитель.
4. Замена товара осуществляется в течение 3-х рабочих дней со дня принятия товара нашим Интернет-магазином.
